Refund policy

  • SHOPPING & RETURNS｜購物與退換貨政策

    感謝您對 THE AORII 的支持。為確保每件設計單品的完整性及物流效率，本品牌依以下規範辦理售後服務，下單即代表您同意並接受本站之規範：

    一、 七天鑑賞期與退貨規範

    1. 單次退貨原則： 每筆訂單僅提供乙次退貨服務。為加速作業流程，本站採**「只退不換」**制，恕不提供換貨服務。

    2. 鑑賞期基準： 依《消保法》規定，由簽收商品次日起算七日內為鑑賞期（含例假日）。逾期提出申請者，系統將自動關閉售後權利。

    3. 商品完整性： 退回商品須維持全新原始狀態。包含商品本體、原廠吊牌、防塵包裝袋及隨附配件。若有穿著痕跡、氣味、洗滌或髒污，恕無法受理退貨。

    4. 包材整新費： 退回商品經檢視，若因內層商品防塵袋或原廠吊牌破損、髒污導致無法二次銷售，將由退款中扣除耗損整新費 NT$10 /件。

    二、 未取貨件與重新配送規範

    1. 未取貨重新寄送： 若包裹因「逾期未取」、「收件資訊錯誤」導致退回，需由買家自行負擔第二次寄送之全額運費。確認補繳運費後，方重啟配送流程。

    2. 未取貨辦理退款： 若包裹退回後選擇退款（不重新寄送），該筆訂單之退款金額將自動扣除已產生之物流與包材耗損費用，明細如下：

      • 原始寄送運費： 依訂單實際產生之配送成本扣除。

      • 物流包材費： 包含外層配送包裝（快遞袋/紙箱）NT$10 /件，及內層商品防塵袋 NT$10 /件（依退回商品數量計）。

    三、 退款與運費說明

    1. 勞務費用： 退款金額僅限商品實際成交價。原寄送運費屬已發生之物流勞務費用，恕不退還。

    2. 免運門檻調整： 若退貨後原訂單剩餘金額未達免運門檻，退款時將自動扣除原應負擔之首趟運費。

    3. 寄送時效： 取得退貨寄件編號後，務必於 7 日內 完成寄件。逾期未寄出者，系統將視同放棄退貨申請。